深圳警翼智能科技股份有限公司（以下简称"我们"或"公司"）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的家翼App产品与服务（以下简称"本服务"）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》（以下简称"本政策"）向您说明，在您使用本服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护您的个人信息，以及您如何访问、更正、删除您的个人信息和行使您的权利。
请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以加粗或下划线等显著方式提示您注意的条款。一旦您开始使用本服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何内容，请您立即停止使用本服务。
此部分将帮助您了解以下内容：
软件注册，购买或激活过程需要您提供个人识别信息，我们不会与任何第三方共享或出售此类信息除非：您已事先同意披露此类信息；我们需要披露此类信息，以提供您所要求的产品或服务或我们为履行法律义务而披露此类信息。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、相关身份证明等）；个人常用设备信息（包括互联网服务提供商、终端制造厂商、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、传感器信息（包括设备传感器类型列表）、唯一设备识别（如IMEl/androidID/OAID/IDFA/AdVertisingID/OPENUDID/GUID/UDID）、SIM卡IMSI、会话启动/SSID、BSSID等）、硬盘、CPU和电池使用情况等信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、包含个人信息的视频内容；其他信息（包括时间戳、应用标识符应用程序版本、应用分发渠道、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息、剪切板信息）。我们会使用以上信息为您提供本应用中核心功能，包括设备事件消息推送，视频直播与回放等。
个人敏感信息是指一旦遭到泄露或修改，会对个人信息主体造成不良影响（包括名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等）的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址、本APP中的用户名、昵称，及与前述有关的密码、密保）；其他信息（包括时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、个人电话号码、手机号码、精准定位信息）；相关身份证明；包含个人敏感信息的视频内容。当您需要在本应用中进行相关购买服务，以及解绑设备时，我们会使用这些信息来进行身份校验，保障您的使用权益不受非法侵害。
我们的产品/服务的一些核心功能，包括云服务、基于服务相关的基础功能（如监控视频预览、设备操作与控制等）。我们会收集、保存和使用一些与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供这些信息我们无法为你提供您所需的产品与服务。
我们的产品与/服务还包括一些附加功能，包括云存储等增值服务、消息提醒、设备解绑、网络检测等。如您使用这些附加功能，我们会根据您所选择使用的附加功能而收集相应的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以在购买云服务、使用基于服务的与本软件产品相关的基础功能，但您将无法使用相应的附加功能。
在您使用我们的产品与/或服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用我们的产品与/或服务时主动提供或因为使用我们的产品与/或服务而产生的信息，用以向您提供我们的产品与/或服务、优化我们的产品与/或服务以及保障您的账号安全：
当您为使用我们的产品与/或服务而注册账户时，我们会收集您的用户名、密码、邮箱、手机号码等信息。我们收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您以其他方式关联登录我们的产品与/或服务，我们会向关联第三方请求您的个人信息，对于我们要求但第三方无法提供的个人信息，我们仍可以要求您提供。如果您拒绝提供这些信息，将无法正常使用我们的产品与/或服务。
当您使用本软件云服务时，您需要绑定您的摄像机等产品。我们会收集您绑定的产品序列号和设备MAC地址。这类信息是具有唯一性的产品基本信息，是绑定产品并进一步为您提供预览、存储视频等基础服务和增值服务而必须收集的基础信息。当您使用本软件云服务的存储功能来存储您的视频时，这些视频会保存在我们的服务器中。我们会以加密的方式存储。
当您向本软件购买产品或服务时，我们还会收集您的订单信息，包括订单号、您所购买的服务信息、您所支付的金额及支付方式。我们将使用这类信息来确定交易、支付结算、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务、判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
当您开启消息提醒功能时，我们会收集您的摄像机拍摄的画面时间戳，从而将消息推送给您。您可以通过设置关闭该功能。
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息、订单信息、您绑定的产品信息。为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出其他信息，如当您要求我们变更联系人或联系电话。当您需要我们提供与您绑定的产品信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您绑定的产品信息。
为了提供本地相册相关功能，我们需要读取/写入外置存储权限，便于您实时保存相关关键画面或视频。
当您添加设备时，我们需要位置权限来获取您的精准定位，便于搜索相关WIFI信息。在进行扫码添加时需要获取摄像头权限来进行扫描二维码使您更方便快捷的添加设备。
当您通过本应用需要与设备进行语音对讲时，我们需要获取您的麦克风权限。
除以上所提到的敏感权限以外，为了给您提供更好的服务，我们还会需要系统相关的网络相关权限、振动器、忽略电池优化、允许安装位置来源权限（用于软件更新）、保持观看监控画面时屏幕不锁屏等权限。
另外，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（以下统称"第三方SDK"），当您使用这些功能时，未经您的许可，我们不会对第三方服务提供者公开、透露您的个人信息。当您在本应用中使用第三方服务时，我们会在您允许的情况下收集您的硬件型号、操作系统版本号、IP地址、WLAN接入点、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据操作、使用、服务日志。在您同意的情况下，我们会收集设备MAC地址、软件安装列表、设备传感器信息（包括传感器类型列表），获取运行中进程信息，以便提供更好的客户服务和用户体验、保障应用安全运行及设备环境识别。
目前我们使用到的第三方SDK以及相关隐私政策具体内容如下： 《第三方SDK清单》
如我们需要在上述场景之外获得您的个人信息，将重新征得您的明示同意，并在获得您明示同意前向您充分说明应用场景与获取您相关信息的内容与范围。
自启动和关联启动说明，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
我们会按照如下规则使用您的个人信息：
我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
我们会向您发送商业性电子信息（包括短信、邮件等），以向您提供与您相关的产品/服务信息。如您不希望接收该等信息，您可通过使用我们发送的信息中的"退订"功能进行退订。
请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除软件、通过账户设置或系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并于15个工作日内删除您的个人信息。
我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计在获得您的授权下会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
为了优化我们的产品，给您提供更优质的服务，我们将与为我们服务的供应商分享个人数据。例如，我们聘请来提供数据分析服务的公司需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些接受数据分享的供应商必须遵守我们的数据隐私和安全要求。
当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用产品或服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们会使用Cookie技术来简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好等数据进而为您提供更加周到的服务、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
我们承诺，对Cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问网站或软件时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
除Cookie之外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
我们将尽一切合理努力保护所获得的您的个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。
为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施保证个人信息的安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。如涉及向境外传输您的个人信息，将会向您明确告知并征得同意。
您在使用产品或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除个人信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定在您注销账户或删除个人信息后6个月内继续保存您的信息。
我们已在上文介绍了处理个人数据的目的。我们处理个人数据的法律基础包括：为履行与您之间的合同（例如，为您提供您所请求的服务、对您进行识别和认证以便您可以使用网站）；为遵守法律要求（例如，为遵守适用的会计规格，履行执法部门强制披露的要求）；为保护我们的正当利益（例如，管理我们与您的关系，为确保我们服务的安全性，与您沟通我们的产品和服务）；以及基于我们客户的同意（例如，投放cookies为广告宣传之目的与第三方共享您的信息）。
在某些情况下，您需要为我们提供个人数据以进行上述的处理，以便我们能够为您提供我们的全部服务，并方便您使用我们全部功能。
我们仅在您已知的以下情况中对您的信息进行共享：
此外，我们会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息，设备信息以及系统消息推送等信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法，正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的合作伙伴包括技术服务的供应商，移动数据统计服务商，系统推送服务提供商（比如小米，华为，VIVO，OPPO）。我们会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理，消息推送等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购买功能和消息推送功能，比如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
您可以向特定的对象共享您的视频、位置信息、身份信息等，也可以基于我们的产品与/或服务向特定人共享自己的视频、位置信息、身份信息等。当您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况时，我们不承担相关法律责任。
在获得您的明确同意或者在法律、法律程序、司法机关或相关主管部门强制性要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。
按照中国相关的法律、法规、标准，在您使用我们的产品和/服务期间，您拥有访问、更正、删除您的个人信息，撤回对个人信息使用的权利及注销账号的权利，您可以参考下面的指引进行操作。
若您要访问、修改以下信息，您可在进入应用后点击相关功能按钮实现：
若要访问用户名、手机号等基本信息：
点击"我的"，点击页面上方头像栏，进行数据的查看修改维护。
若要访问您的设备信息：
点击"首页"进行设备数据信息查看。
若要访问您的订单信息：
点击"我的"-"订单管理"功能按钮，进行订单数据信息查看。
若您要更正、补充您的其他信息：
您发现您提交的其他信息不准确或不完整的，您可以按本政策提供的联系方式联系我们予以更正、补充。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
您可以通过发送邮件提出你的删除请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
若要删除您的手机号、密码、邮箱地址等基本信息，及视频、图片、设备云录像、报警消息等服务信息，您可进入应用后：点击"我的"-"头像（个人中心）"-"注销账号"的功能按钮，我们会在您提交"注销账号"申请后将您的个人信息进行删除。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
为确保相关业务功能的正常实现，我们可能需要您开启移动终端设备系统访问权限以收集和使用您的个人信息；我们会在申请或使用操作系统的相关权限前以弹窗的形式向您询问并征得同意，相关的应用权限使用申请或使用明细详见：
如您不同意开启相应的权限或不提供您的个人信息，仅会使您无法使用对应的服务，但不影响您正常使用除该服务之外的其他服务或功能。
您可在您的移动终端设备设置或我们的应用"我的-头像（个人中心）-权限管理"中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，上述权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。请您注意，您开启这些权限即代表您授权应用可以收集和使用这些信息来实现上述服务，如您取消了这些授权，则应用将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
您随时可注销此前注册的账号，在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务。若要注销您的账号功能，您可进入应用后：
点击"我的"-"头像（个人中心）"-"注销账号"的功能按钮，进行个人账号的注销功能。
请您注意，账号注销是不可逆的操作，在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，您的账号下权益将被全部清除，您的个人信息将被删除且无法找回，法律法规另有规定的除外。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
如果您发现您的信息发生变化或不准确，请将这些变化通知我们以便我们的记录可以被更新或更正。如果您认为我们对您个人数据的处理违反了适用法律，您可以向监管机构投诉。
我们对您个人数据的保留时间是向您提供服务或产品的需要而定，或根据适用法律如税法和会计法的要求或许可确定。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来的风险或者非常不切实际（例如，涉及设备磁带上存放的信息）的请求，我们会予以拒绝。
若要进行建议及意见反馈，您可进入应用后：点击"我的"-"帮助中心"按钮，对我们的服务进行意见反馈。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份然后再处理您的请求。我们将在十五日内做出答复。
如用户不幸逝世，您的近亲属可为了自身的合法、正当利益，联系我们行使法律规定的上述个人信息权利。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您父母或法定监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
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我们可能会适时对本政策进行变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
对于本政策的变更（包括但不限于重大变更），我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
本协议在您使用服务时将保持完全有效。您可以随时终止使用服务。我们可以在任何时间，出于任何原因，在没有警告的情况下拒绝或暂停您对服务及/或账号的访问及/或使用。这可能会导致与您的会员相关的所有信息的没收和销毁。如果您违反本协议的任何条款或条件，我们也可以立即终止或暂停任何和所有服务和访问网站，而无需事先通知或承担任何责任。您的账户终止后，您使用服务，访问网站和任何内容的权利将立即停止。本协议除"1、许可证授权"之外的所有条款，由于其性质，应在终止后仍然有效，包括但不限于有限责任声明，免责声明和赔偿声明。
如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至famix-service@pwithe.com或拨打400-697-5552与我们联系。一般情况下，我们将在15天内回复。